Доставка и оплата

Оформление заказа

О том, как оформить заказ, Вы можете прочитать, пройдя по этой ссылке: http://hobbygames.ru/kak-sdelat-zakaz

You can learn how to place your order by clicking this link: http://hobbygames.ru/how-to-make-an-order-blog-1379

Самовывоз из фирменного магазина

Если Вы хотите самостоятельно забрать Ваш онлайн-заказ из нашего магазина, то после оформления, рекомендуем дождаться уведомления о готовности заказа по телефону или по электронной почте, указанной Вами при оформлении заказа. Это важно, так как формирование заказа может занять некоторое время, необходимое для доставки отдельных позиций с центрального склада. Так же Вы можете добавить или заменить позиции в Вашем заказе непосредственно в магазине с помощью наших продавцов-консультантов.

Обратите внимание, что срок хранения Вашего заказа в нашем магазине составляет 7 дней. Вы можете продлить срок хранения заказа, связавшись с нами по телефону +7 (495) 540-43-46 или написав на почту sales@hobbygames.ru

Розничные магазины

В будние дни:
Магазины на Алексеевской, Бауманской, Менделеевской и Академической - с 10:00 до 21:00
Магазин на Лубянке - с 11:00 до 20:00

В выходные дни:
Магазины на Алексеевской, Бауманской, Менделеевской и Академической - с 10:00 до 21:00
Магазин на Лубянке - в субботу с 11:00 до 19:00, воскресенье выходной день.

Магазины в Москве:
Магазин на Алексеевской   Адрес: г. Москва, метро Алексеевская, ул. Староалексеевская, д. 8, оф. 1 Режим работы: Пн.-Вс.: с 10:00 до 21:00 без выходных Как добраться: Выходите из метро, выход один, обойдите здание метро слева, спускайтесь по лестнице. Далее поверните налево и идите в коридор между двумя зелеными заборами, на развилке возьмите левее и через 30 - 50 метров вы упретесь в забор нашего здания - это светлая 3-х этажка. Первая калитка закрыта, обойдите забор слева и следующая калитка ваша! Добро пожаловать!   Просмотреть в картах Яндекс		Магазин на Лубянке   Адрес: г. Москва, метро Лубянка, Ул. Мясницкая, 5/12 Режим работы: Пн.-Пт.: с 11:00 до 20:00 Сб.: с 11:00 до 19:00 Вс.: выходной Как добраться: Станция метро Лубянка. Первый вагон из центра, выход на ул. Мясницкая. После выхода из метро проследовать по Мясницкой улице, вдоль магазина «Библио-Глобус» до первого пешеходного перехода. Перейдя улицу, повернуть налево и проследовать ко входу в "Идеальный Дом". Внутри – наш магазин настольных игр Hobbygames!   Просмотреть в картах Яндекс
Магазин на Бауманской   Адрес: г. Москва, метро Бауманская, ул. Ладожская, д. 7а Режим работы: Пн.-Вс.: с 10:00 до 21:00 без выходных Как добраться: Доезжаем до метро Бауманская и поднимаемся наверх. Выходим из вестибюля и идем прямо до бежевого здания, проходим мимо него, прямо между домами. Дальше идем к МакДоналдсу, обходим его с правой стороны и идем дальше по Ладожской улице. Проходим мимо Сабвей, пока не дойдем до парихмахерской, но нам в нее не надо, нам нужна соседняя дверь. Поднимаемся по лестнице и поворачиваем направо, заходим в магазинчик Kawaii Factory и идем налево, дальше прямо и.. Вот он, мир настольных игр!     Просмотреть в картах Яндекс		Магазин на Академической     Адрес: г. Москва, метро Академическая, ул. Дмитрия Ульянова, д. 16к1 Режим работы: Пн.-Вс.: с 10:00 до 21:00 без выходных Как добраться: Станция метро Академическая. Первый вагон из центра, выход к Дарвиновскому музею на эскалатор (эскалатор только с одной стороны). Из стеклянных дверей направо, по указателю к Дарвиновскому музею. На лестнице направо. Затем идем в сторону перекрестка и сворачиваем налево на ул. Дмитрия Ульянова. 200м по прямой до дома 16 корпус 1. Вторая лестница. Магазин настольных игр HobbyGames. Просмотреть в картах Яндекс
Магазин на Менделеевской Адрес: г. Москва, ул. Сущёвская, д. 19с4 Режим работы: С 10:00 до 21:00, без выходных.           Как добраться: Станция метро Менделеевская. Один выход из метро. Из стеклянных дверей направо. После выхода из метро повернуть налево. Затем пройти 25 метров, и еще раз налево в арку, затем в переулок по правой стороне, до конца. Слева от арки на выходе из переулка, наш магазин Hobby Games! Просмотреть в картах Яндекс		Магазин на Соколе Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д.78 корп.1 Режим работы: С 10:00 до 21:00, без выходных.             Просмотреть в картах Яндекс

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

По Москве

Условия и стоимость доставки: 

• Доставка курьером -  в пределах МКАД: 200 руб.  (при общей сумме заказа более 2000 -  бесплатно!)
  Мы доставим Ваш заказ по Москве в пределах МКАД на следующий рабочий день, после дня оформления заказа. Доставка осуществляется с 12:00 до 18:00 (с 18:00 до 21:00 по предварительной договоренности)
   
• Экспресс-Доставка курьером - в пределах МКАД: 400 руб. Если заказ оформлен до 13:00, то доставка происходит в день оформления заказа. Если заказ оформлен после 13:00, то доставка осуществляется на следующий день. Экспресс-доставка осуществляется только в рабочие дни.
   
• Доставка курьером - в пределах 10км от МКАД: 400 руб. (при общей сумме заказа более 4000 -  бесплатно!)
  Доставка будет осуществлена в течение ДВУХ рабочих дней, следующих после дня оформления заказа. Время доставки: с 12 до 18 (с 18:00 до 20:00 по предварительной договоренности).
   
• Экспресс-Доставка курьером - в пределах 10км от МКАД: 600 руб.
  Доставка возможна только в пределах 10 км от МКАД. Если заказ оформлен до 13:00, то доставка происходит в день оформления заказа. Если заказ оформлен после 13:00, то доставка осуществляется на следующий день. Экспресс-доставка осуществляется только в рабочие дни.
   

Также обращаем Ваше внимание, что если в день доставки Вы изменяете адрес, по которому она должна осуществляться, мы не можем гарантировать, что по новому адресу  доставка будет произведена в этот же день.

Время доставки.

В пределах МКАД:

В будни:

• с 12:00 до 18:00.
• с 18:00 до 21:00 (по предварительной договоренности).

В выходные:

• с 12:00 до 18:00.

В пределах 10км от МКАД:

В будни:

• с 12:00 до 18:00.
• с 18:00 до 20:00 (по предварительной договоренности).

В выходные:

• с 12:00 до 18:00.

Обратите внимание, что срок резерва товаров составляет 7 дней. Вы можете продлить этот срок, связавшись с нами по телефону +7 (495) 540-43-46 или написав на почту sales@hobbygames.ru По истечении срока хранения Ваш заказ будет расформирован. Вы сможете заказать желаемый товар, оформив на нашем сайте новый заказ.

Обращаем ваше внимание на то, что для доставки почтовой или другими службами, сумма заказа должна быть больше 500 руб.

ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА

Мы можем доставить Вам игры Почтой России и ЕМС. Для этого Вы должны сделать заказ в нашем интернет-магазине.

Почтовые заказы оформляются в рабочие дни, с понедельника по пятницу.

Почтовые заказы за пределы Роcсии отправляются только через услуги EMC. По территории России почтовые заказы отправляются как Почтой России, так и EMC.

Мы отправляем вам заказ ценной бандеролью или посылкой в зависимости от габаритов и веса. После доставки посылки в Ваше почтовое отделение оплатите стоимость посылки и получите Ваш заказ.

Не забывайте, что при наложенном платеже почта берет пени за пересылку денег. (Подробности в ближайшем отделении связи или на старом сайте Почты России или новом сайте Почты России (калькулятор), а также по их тел. горячей линии 8-800-2005-888).

Внимание. Мы не несем ответственности, если товары, отправленные за территорию России, по каким-либо причинам не соотвествуют законодательству страны покупателя. Доставка в таком случае не компенсируется.

О сроках доставки Почтой России и ЕМС Вы можете прочитать на официальном старом сайте Почты России или новом сайте Почты России (калькулятор).

Срок хранения Вашего заказа в почтовом отделении составляет 30 дней. По истечении этого срока Ваш заказ будет возвращен назад.

В случае, если Ваша посылка хранится на почте более 5 дней, почтовым отделением может взиматься плата за хранение посылки.

Обращаем Ваше внимание на некоторые правила доставки покупок с помощью ЕМС. Если Вы не можете принять доставляемый заказ по указанному Вами адресу или в течение времени работы службы доставки ЕМС (время работы может зависеть от конкретного населенного пункта), то у Вас есть два варианта действий:

• Указанные в поле адреса доставки данные можно изменить с помощью платной услуги переадресации.
• Также Вы можете лично посетить пункт выдачи посылок и самостоятельно забрать заказанный товар.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ КУРЬЕРАМИ, В ПОСТОМАТЫ И ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА

С новой услугой агрегатора доставок Checkout Вы можете заказать доставку покупки в один из «постаматов» или пунктов самовывоза в Вашем городе, либо оформить курьерскую доставку. Подробнее о способе заказа с помощью системы Checkout вы можете узнать из нашей новости.

Обратите внимание, что срок хранения Вашего заказа в постамате составляет от 3 до 7 дней. По истечении этого срока Ваш заказ будет возвращен назад.

ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

Также Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки любой транспортной компании по России на свой выбор. В этом случае от выбранной Вами транспортной компании приезжает курьер, забирает из нашего магазина игры и доставляет Вам. Нам же Вы оплачиваете только стоимость игры наличными, электронными деньгами или оплачиваете счет, высланный нами.

ДОСТАВКА В МАГАЗИНЫ "ЕВРОСЕТЬ"

К вашим услугам - более 4500 магазинов "Евросеть", расположенных более чем в 1200 населенных пунктах по всей территории Российской Федерации. Вам нужно будет просто подойти к любому продавцу выбранного вами магазина, и он выдаст вам ваш заказ.
Стоимость доставки вы сможете узнать в процессе оформления заказа - она будет рассчитана автоматически в зависимости от выбранного вами магазина.

Обращаем Ваше внимание, что заказы в магазинах "Евросети" хранятся не более 14 дней.

ДОСТАВКА ПО ПРЕДОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ

Для этого вы должны сделать заказ в нашем интернет–магазине. Мы рассчитываем стоимость доставки, сообщаем вам ее и, в случае подтверждения Вами готовности оплатить заказ, Вы получите от нас счет на оплату, который необходимо оплатить в течение 3-х дней в удобном для вас банке. О факте оплаты сообщите нам по электронной почте. Если вы не оплатите заказ в указанные сроки, резерв с заказанного товара может быть снят. После получения средств мы отправляем вам ваш заказ ценной бандеролью или посылкой. А вам остается лишь забрать её из почтового отделения.

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Если Вы хотите купить игру, но живете не в России, сделайте заказ на нашем сайте и оплатите его через PayPal. Почтовые заказы за пределы Роcсии отправляются только через услуги EMC.

Варианты оплаты:

Банковские карты

Электронные деньги

Терминалы моментальной оплаты

Если вы хотите оплатить игру электронными деньгами!

• 1 шаг - При оформлении заказа на странице "Информация по оплате" - выбираете "Оплатить онлайн";
• 2 шаг – В открывшемся окне выбираете удобный Вам способ оплаты и совершаете его;
• Внимание! – Если выбранный Вами товар есть на складе в количестве всего 1 штуки, то оплата станет возможной только после обработки заказа менеджером, при этом вам на электронную почту будет выслана ссылка для оплаты:
  • Дождитесь поступления на ваш e-mail (указанный при оформлении заказа) ссылку на оплату заказа;
  • Проходите по ссылке и осуществляйте оплату.

Оплата электронными деньгами происходит через сервисы Яндекс.Деньги, PayPal 

Обратите внимание, что срок хранения Вашего неоплаченного заказа в нашем отделе доставки составляет 7 дней. По истечении этого срока Ваш заказ будет расформирован, а ссылка на оплату заблокирована. Вы сможете заказать желаемый товар, оформив на нашем сайте новый заказ.

Мы c удовольствием доставим вам ваш заказ в любую точку России и мы постоянно работаем над сокращением времени, требуемого на доставку ваших заказов. Обратите внимание, при заказе доставки курьером обязательно укажите ваш контактный телефон.

Правила обмена и возврата товара

Ознакомиться с общими положениями о порядке возврата и обмена товара в интернет-магазине hobbygames.ru Вы можете по ссылке http://hobbygames.ru/pravila-obmena-i-vozvrata-tovara

НАШИ ТЕЛЕФОНЫ:

+7 (495) 540-43-46 (Москва)

Наша почта: 

sales@hobbygames.ru

Режим работы:

Интернет-магазин

• Пн.-Вс.: с 10:00 до 18:30

Подробнее о работе интернет-магазина можно прочитать по ссылке http://hobbygames.ru/grafik-raboti-internet-magazina