Информация о заказе

Как узнать статус заказа?

Статус вашего заказа отображается в личном кабинете. Также вы можете узнать его, связавшись с нами по телефону +7 (800) 500-31-36, написав на нашу почту sales@hobbygames.ru или в онлайн-чат на нашем сайте.

Как изменить/отменить заказ после оформления?

Если вы хотите отменить или же изменить оформленный заказ – добавить или, к примеру, убрать игры – свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 500-31-36, отправьте письмо на электронную почту sales@hobbygames.ru или же напишите в онлайн-чат на нашем сайте! Наши менеджеры оперативно помогут внести в заказ необходимые изменения и помогут разобраться в случае возникновения вопросов.

Что делать, если заказ не приехал?

Если вы не можете получить ваш заказ в течение долгого времени, позвоните нам по телефону +7 (800) 500-31-36 или напишите в онлайн-чат на нашем сайте. Наши менеджеры приложат все усилия, чтобы разобраться в случае возникновения вопросов. Если ваш заказ был оформлен с доставкой "Почтой России" или DPD, то через некоторое время вам придет трекинг-код. С его помощью вы можете отследить статус вашей посылки на сайтах вышеуказанных компаний.