бонусы
1 рубль
покупки* и подарки
на сайте или в магазине
задания
в акциях
от 1 до 25 000 р. Накопление 5%
от 25 000 до 50 000 р. Накопление 7%
от 50 000 р. и выше Накопление 10%
Правила участия в Бонусной программе
«Hobby Games»
Настоящие правила участия в Бонусной программе «Hobby Games» (далее – «Правила») определяют условия участия Бонусной программе.
Участие в Бонусной программе означает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящих Правил. В случае несогласия с каким-либо из положений, установленных в настоящих Правилах, вы должны воздержаться от участия в Бонусной программе.
1.1. Организатор – ООО «Лавка Чудес». ОГРН: 1117746617669, ИНН: 7717705046, адрес: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 8.
1.2. Партнер – юридическое лицо или предприниматель, осуществляющие на территории Российской Федерации деятельность под коммерческим обозначением «Hobby Games» на основании действительного соглашения с правообладателем. Список Партнеров размещен в сети интернет по адресу: https://hobbygames.ru/bonus/.
1.3. Магазин – предприятия розничной торговли Организатора или Партнера, осуществляющие реализацию Товара. Список Магазинов размещен в сети Интернет на сайте www.hobbygames.ru. Термин Магазин также включает в себя интернет-магазины Организатора или Партнера, размещенные в сети интернет по адресу: (а) www.hobbygames.ru, (б) www.hobbyworld.ru и (в) wgshop.ru (далее – «Сайт»).
1.4. Товар – настольные игры и другие товары народного потребления, реализуемые в Магазине.
1.5. Бонусная программа – Бонусная программа «Hobby Games», которая дает возможность накапливать и расходовать Бонусы в соответствии с настоящими Правилами.
1.6. Регистрация в Бонусной программе – осуществление лицом описанных в Правилах действий, необходимых для приобретения статуса Участника.
1.7. Анкета – размещенная на Сайте регистрационная форма для заполнения клиентом, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку и использование. Анкета считается корректно заполненной только в случае заполнения всех обязательных полей Анкеты.
1.8. Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (возможно от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица), прошедшее процедуру Регистрации в Бонусной программе.
1.9. Дисконтная карта – это пластиковая карта, выданная Организатором клиенту до 01.09.2017, согласно действующим на дату выдачи правилам выдачи и использования Дисконтных карт.
1.10. Бонусная карта – это пластиковая карта, служащая для идентификации Участника Бонусной программы и подтверждающая право ее владельца накапливать и списывать Бонусы при приобретении Товаров в соответствии с настоящими Правилами. Бонусная карта выдается новому клиенту в момент Регистрации в Бонусной программе на кассе Магазина. У держателя Дисконтной карты остается ранее выданная Дисконтная карта, которая после Регистрации в Бонусной программе приобретает статус «Бонусная карта».
1.11. Идентификация Участника – процедура, в результате которой определяется Участник, совершивший оплату и Бонусный счет, на который подлежат зачислению Бонусы. Идентификация Участника может происходить следующими способами: (а) Участник предъявляет при совершении покупки на кассе Бонусную карту; (б) Участник называет кассиру номер мобильного телефона, который он указал при Регистрации в Бонусной программе, а также корректный смс-код, направленный на указанный телефонный номер; (в) Участник осуществляет покупку на Сайте под учетной записью Участника Бонусной программы. Покупка считается совершенной в рамках Бонусной программы только после пробития чека на Участника Бонусной программы.
1.12. Бонус – применяемая в рамках Бонусной программы условная расчетная единица, позволяющая Участнику получить скидку на Товары в пределах накопленной на Бонусном счете суммы Бонусов. 1 Бонус равен 1 рублю Российской Федерации.
1.13. Бонусный счёт – виртуальный счёт Участника, содержащий информацию о Бонусах, начисленных/полученных Участником.
1.14. Приветственные бонусы – это Бонусы, начисленные владельцам Дисконтных карт, которые им были начислены в момент Регистрации в Бонусной Программе, а также Бонусы, начисляемые новым Участникам при Регистрации в Бонусной программе. Эти Бонусы могут быть использованы для оплаты части стоимости первой покупки в рамках Бонусной программы.
1.15. Дополнительные бонусы – это Бонусы, которые могут быть начислены Участнику Бонусной программы по решению Организатора по специальным акциям, условия которых размещаются Организатором в сети-интернет на Сайте. В частности, к Дополнительным бонусам относятся Бонусы начисленные по специальным предложениям, акциям, в день рождение или другой праздник.
2.1. Организатор предлагает клиентам Магазина принять участие в настоящей Бонусной программе в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.2. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без какого-либо специального уведомления Участника. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее доведения до всеобщего сведения в сети Интернет по адресу: http://hobbygames.ru/bonus/, если новой редакцией не предусмотрено иное. Действующая редакция Правил размещена по адресу: http://hobbygames.ru/bonus/.
2.3. Заполнение Анкеты, равно как и прохождение процедуры Регистрации в Бонусной программе, означает полное принятие Участником условий настоящих Правил. В случае несогласия Участника с какими-либо положениями настоящих Правил, Участник не вправе принимать участие в Бонусной программе. В случае несогласия с какими-либо изменениями, внесенными Организатором в Правила, Участник обязан прекратить участие в Бонусной программе. Участие в Бонусной программе после внесения Организатором изменений в Правила в порядке, описанном в п. 2.2. настоящего Соглашения, означает полное принятие Участником новой редакции Правил.
2.4. Цели Бонусной программы:
- Создание дополнительного преимущества для постоянных покупателей Магазина.
- Формирование и расширение круга постоянных покупателей Магазина.
2.5. Программа предусматривает выдачу Бонусных карт, которые позволяют Участнику накапливать и списывать Бонусы в счет оплаты Товара в Магазине.
2.6. Бонусные карты являются собственностью Организатора.
3.1. Для того, чтобы стать Участником необходимо надлежащим образом заполнить Анкету на Сайте, как описано в п. 3.6. настоящих Правил ниже, а также пройти процедуру верификации номера телефона (п. 3.3.). Анкета считается заполненной надлежащим образом в случае заполнения всех обязательных полей в Анкете и при подтверждении согласия на обработку персональных данных Участника. В случае успешного проведения процедуры верификации номера телефона, Участнику выдается Бонусная карта. После корректного заполнения Анкеты и успешного проведения процедуры верификации номера телефона, Регистрация в Бонусной программе считается завершенной.
3.2. Владельцам Дисконтных карт для того, чтобы стать Участником необходимо заполнить Анкету на Сайте. С 1.09.2017 Дисконтная карта приобретает статус «Бонусная карта» и может быть использована таким же образом, как и Бонусная карта. По желанию Участника Дисконтная карта может быть обменена на Бонусную карту.
3.3. Для верификации номера телефона кассиром Магазина инициируется отправка смс-кода на названный клиентом номер телефона. В случае, если клиент называет корректный смс-код, указанный номер телефона закрепляется за выдаваемой клиенту Бонусной картой, а процедура верификации номера телефона – успешно проведенной. В противном случае процедура верификации номера не считается проведенной успешно. После проведения верификации номера телефона кассир выдает Бонусную карту.
3.4. Анкетные данные Участника обрабатываются и заносятся в информационную базу Организатора в течение 24 часов с момента заполнения Анкеты.
3.5. С момента завершения Регистрации в Бонусной программе, Участник вправе использовать Бонусную карту для списания и накопления Бонусов. Тем не менее, Бонусная карта может быть использована для накопления Бонусов с момента ее получения.
3.6. Анкета заполняется на Сайте, путем ввода данных в соответствующие формы. В процессе заполнения Анкеты клиенты, не получавшие Бонусную карту и как следствие не проходившие процедуру верификации номера телефона, проходят ее на Сайте. При этом процедура верификации номера телефона такого Участника, считается проведенной успешно в случае ввода Участником корректного кода, содержащегося в смс-сообщении, отправленном Организатором Участнику в процессе заполнении Анкеты на Сайте. В этом случае при последующей покупке Товара в Магазине такому Участнику по его просьбе может быть выдана Бонусная карта.
3.7. В момент завершения Регистрации в Бонусной программе Участнику за регистрацию в Бонусной программе начисляются Приветственные бонусы, которые они могут использовать на первую покупку по Бонусной карте. Размер Приветственных бонусов зависит от действующих на момент регистрации условий Бонусной программы и уточняется у сотрудников Магазинов.
3.8. С момента Регистрации в Бонусной программе Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных. Изменить свои персональные данные Участник может на Сайте. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Организатору.
4.1. При условии соблюдения настоящих Правил, за совершение покупок в Магазине, Участнику начисляются Бонусы, которые учитываются на Бонусном счете.
4.2. Размер начисляемых Бонусов зависит от уровня участия в Бонусной программе. Уровни участия:
- 1-й уровень. Если общая сумма покупок Участника в Магазине не превышает 25 000 рублей, то Участнику начисляется 5% от суммы каждой покупки.
- 2-й уровень. Если общая сумма покупок Участника в Магазине составляет 25 001 рубль и больше, но не превышает 50 000 рублей, то Участнику начисляется 7% от суммы каждой покупки.
- 3-й уровень. Если общая сумма покупок Участника в Магазине превышает 50 000 рублей, то Участнику начисляется 10% от суммы каждой покупки.
4.3. Бонусы начисляются за покупку Товаров в Магазине, в том числе за покупку Товаров со скидкой, а также за покупки на Сайте.
4.4. Бонусы начисляются на фактически уплаченную сумму. В случае использования Бонусов при оплате Товаров, Бонусы на данную покупку не начисляются.
4.5. Бонусы начисляются при переходе заказа в статус «Завершен и оплачен» (на Сайте) или оплаты покупки (в Магазине).
4.6. Для начисления Бонусов в Магазине Участник должен уведомить кассира непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка товара осуществляется в рамках Бонусной программы, и успешно пройти процедуру Идентификации. Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не сообщил о том, что покупка делается в рамках Бонусной программы. Начисление Бонусов после совершения покупки, по чеку или иному документу, подтверждающему факт оплаты Товара в Магазине, не производится.
4.7. При совершении Участником покупки на Сайте с использованием учетной записи Участника Бонусы начисляются автоматически. При этом, для совершения покупки на Сайте в рамках Бонусной программы Участники, осуществившие Регистрацию в Бонусной программе на кассе Магазина, должны создать учетную запись на Сайте с использованием данных
4.8. Дополнительные бонусы, которые могут начисляться Участнику Бонусной программы:
- По специальным предложениям. Бонусы по специальным предложениям начисляются дополнительно к регулярным Бонусам в рамках Бонусной программы в соответствии с условиями соответствующих маркетинговых акций (время покупки, сумма покупки, приобретаемые товары, Магазин, где совершаются покупки) или без фактического совершения покупки по решению Организатора программы.
- В день рождения. По случаю дня рождения Участника в день его рождения на Бонусный счет Участника начисляется 300 бонусов. При Регистрации в Бонусной программе в указанный день, данные Дополнительные бонусы начисляются утром следующего дня.
- Прочие. По решению Организатора на Бонусный счет Участника может быть начислено определенное количество Бонусов по основаниям, приведенным в таком решении, как-то за выполнение условий различных акций и заданий.
5.1. Бонусы могут быть использованы для получения скидки на Товары в Магазине. Бонусами можно оплатить любой Товар в Магазине, кроме участвующего в акции или распродаже, если Организатором не указано иное. Бонусы не могут быть использованы
5.2. Участник вправе получить скидку в соответствии с текущим балансом Бонусного счета на покупку Товаров. Бонусами можно оплатить до 15% от стоимости Товара. Организатор оставляет за собой право проводить акции, в рамках которых возможна оплата Бонусами более 15% стоимости Товара, либо наоборот – уменьшать установленный настоящим пунктом максимальный размер предоставляемой скидки для отдельных Товаров.
5.3. При предоставлении Участнику скидки с Бонусного счета списываются Бонусы в размере равном размеру предоставленной скидки в рублях Российской Федерации. Бонусы, предоставленные первыми, списываются в первую очередь. При использовании Бонусов для получения скидки на покупку начисление Бонусов не производится.
5.4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. Срок возможного использования Бонусов не ограничен. Организатор оставляет за собой право устанавливать возможный срок использования Дополнительных бонусов. В этих случаях, по прошествии установленного Организатором срока, такие Дополнительные бонусы, записанные на Бонусный счет, сгорают и списываются с Бонусного счета.
5.6. Участник самостоятельно отслеживает информацию об остатке накопленных Бонусов на Сайте или на кассе Магазина.
5.7. Для списания Бонусов в Магазине Участник должен уведомить кассира непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка Товара осуществляется в рамках Бонусной программы, и успешно пройти процедуру Идентификации, а также проинформировать кассира о своем желании списать Бонусы в счет частичной оплаты Товара. Организатор не несет ответственности за не списание Бонусов в том случае, если Участник не сообщил о том, что покупка делается в рамках Бонусной программы. Списание Бонусов после совершения покупки не производится.
5.8. Для списания Бонусов при покупке на Сайте необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа.
6.1. Начисление и списание Бонусов в случае Идентификации Участника по номеру мобильного телефона осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами, с учетом положений настоящего раздела.
6.2. Участники имеют возможность проходить Идентификацию по номеру мобильного телефона и как следствие – начислять и списывать Бонусы по номеру мобильного телефона без фактического предоставления Бонусной карты в Магазине. Для этого необходимо назвать указанный в Анкете номер мобильного телефона кассиру и подтвердить его, назвав кассиру смс-код подтверждения.
6.3. Начислить или списать Бонусы можно только в том случае, если сведения об Участнике, указанные в Анкете и имеющиеся в информационной базе Организатора совпадают с фактическими.
6.4. В случае, если по названному номеру мобильного телефона зарегистрирован другой Участник, то при фактическом отсутствии Бонусной карты у Участника, кассиром будет предложено выдать Участнику новую Бонусную карту. Для этого у Участника при себе должен быть мобильный телефон, на который придет подтверждающий смс-код, который нужно будет назвать кассиру. При этом история покупок и Бонусный счет на новую карту не переносятся. Для восстановления истории покупок и Бонусного счета, Участнику необходимо заполнить письменное заявление. Восстановление истории покупок и Бонусного счета будет осуществлено в течение 2-х недель с момента получения заявления Организатором. В случае, если Участник не может назвать подтверждающий смс-код, новая Бонусная карта по указанному мобильному телефону не может быть выдана.
7.1. При возврате Товара, часть стоимости которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости Товара, которая была фактически оплачена денежными средствами.
7.2. Бонусы, использованные для оплаты Товара, возвращенного Участником, восстанавливаются на Бонусном счете.
7.3. Начисленные за покупку Товар, возвращенного Участником, Бонусы, включая Дополнительные бонусы, Списываются с Бонусного счета Участника.
8.1. В случае утери Бонусной карты, Участник может обратиться в любой Магазин и восстановить карту взамен утерянной по номеру мобильного телефона, на который придет подтверждающий смс-код, который нужно будет назвать кассиру.
8.2. Выдача новой Бонусной карты взамен утерянной и перенос Бонусного счета на новую карту осуществляются при обязательном одновременном выполнении следующих условий:
- Наличие Анкетных Участника в информационной базе Организатора;
- Идентификация участника программы в информационной базе Оператора по предоставленным данным.
- Наличие у Участника мобильного телефона с номером, указанным в Анкете и подтверждением смс-кода.
В противном случае новая Бонусная карта с сохранением Бонусного счета Участника не может быть выдана взамен утерянной.
8.3. В случае если данные в информационной базе Организатора не совпадают с предоставленными Участником данными, Участнику выдается новая Бонусная карта, при этом история покупок и Бонусный счет на новую карту не переносится. Для восстановления истории покупок и Бонусного счета, Участнику необходимо заполнить письменное заявление. Восстановление истории покупок и Бонусного может быть осуществлено в течение 2-х недель с момента получения заявления Организатором и подтверждения соответствия предоставленных данных.
8.4. В случае, если при Регистрации в Бонусной программе Участник не указывал мобильный телефон в Анкете, Участнику выдается новая Бонусная карта, при этом история покупок и Бонусный счет на новую карту не переносится. Восстановление истории покупок и Бонусного счета возможно также при заполнении письменного заявления.
8.5. При замене утерянной Бонусной карты на новую, утерянная Бонусная карта блокируется и дальнейшее произведение операций по ней невозможно.
9.1. Участники подтверждают и дают согласие на получение информации от Организатора, а именно: о специальных предложениях, о новых Товарах и рекламных акциях (специальные предложения, распродажи, новинки и др.) по сетям электросвязи, включая мобильный телефон и электронную почту, и по почтовой связи, и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых Товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
- Путем заполнения Анкеты;
- Путем регистрации на Сайте;
- Подписки на рассылку на Сайте.
9.2. Участники, подтвердившие и давшие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи включая мобильный телефон и электронную почту, и по почтовой связи следующего содержания:
- Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и Товарах, доступных для покупки в Магазинах и на Сайте;
- Информацию о Бонусной программе.
9.3. Периодичность направления информации определяется Организатором.
9.4. Участники могут отказаться от получения информации от Организатора компании, изменив настройки в Личном кабинете на Сайте.
9.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления письменного отказа Организатору по адресу: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 8, ООО «Лавка Чудес».
10.1. Организатор обязуется не разглашать полученные от Участников персональные данные. Не считается нарушением предоставление Организатором программы персональных данных третьим лицам, которые привлекаются для осуществления доставки Товара и/или направления Участникам информации предусмотренной разделом 9 настоящих Правил.
10.2. Организатор вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10.3. Организатор получает информацию об идентификаторе устройства посетителя личного кабинета на Сайте, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях.
10.4. Участник уведомлен, понимает и соглашается, что для участия в Бонусной программе Организатор может передавать персональные данные Участника, указанные в Анкете, Партнеру, а также ООО «Сэйплэй» (ОГРН: 1127747153456, ИНН: 7706784776, адрес: 119049, г. Москва, пр. Ленинский, д. 4, стр. 1А). Участник дает согласие Организатору на передачу ООО «Сэйплэй» для целей поддержания работоспособности Бонусной программы и обработки путем хранения и систематизации персональных данных Участника: Ф.И.О., почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты, наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость.
10.5. В случае приобретения Участником Товара в рамках Бонусной программы в Магазине Партнера, Участник дает согласие Организатору на передачу такому Партнеру для целей выполнения обязательств по передаче Товара и учету Бонусов персональных данных Участника: Ф.И.О., почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты, наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость.
11.1. Настоящие Правила представляет собой договор между Участником и Организатором относительно порядка участия в Бонусной программе и заменяет собой все предыдущие соглашения между Организаторам и Участником.
11.2. Покупатель, принимающий статус Участника, соглашается со всеми описанными в настоящих Правилах условиями.
11.3. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Бонусной программы. Сообщение о прекращении действия Бонусной программы публикуется на Сайте не менее чем за 30 дней до прекращения действия Бонусной программы.
11.4. С момента прекращения действия Программы Бонусы аннулируются.
11.5. Организатор не несет ответственности за неинформативность и незнание Участником настоящих Правил и условий участия в Бонусной программе.
11.6. Незнание Правил и условий участия в Бонусной программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников. Организатор не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с неверными сведениями, предоставленными Участниками. При этом, Участник, в случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Организатору.
11.7. Организатор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие участия в Бонусной программе Участника.
11.8. При любых обстоятельствах ответственность Организатора в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
11.9. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках Бонусной программ, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Участником и Организатором.
11.10. Организатор оставляет за собой право остановить участие в Бонусной программе любого Участника (в том числе заблокировать Бонусную Карту) без предварительного уведомления в случаях, если Участник:
- Не соблюдает настоящие Правила;
- Злоупотребляет какими-либо преимуществами или льготами Бонусной программы, предоставляемыми Участнику;
- Предоставляет Организатору неправильные сведения или информацию, вводящую в заблуждение.
11.11. Передавая Бонусную карту другому лицу, Участник несет полную индивидуальную ответственность за возможные последствия и должен учитывать, что, с одной стороны, суммы, сделанных другими лицами покупок, увеличат Бонусный счет, с другой стороны – при использовании Бонусной карты ее предъявитель имеет возможность использовать накопленные ранее Бонусы.
11.12. В случаях, если по причине сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи с сервером и по иным причинам операции пон начислению и списанию Бонусов не возможны и приостановлены, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции по начислению и списанию Бонусов до устранения причин, сообщив при этом Участнику примерные сроки устранения причин, при этом Организатор не несет ответственность за приостановку операций по начислению и списанию Бонусов.
11.13. Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению вносить любые изменения в перечень Товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких Товаров и услуг, изменять срок действия полученных участником Бонусов, изменять размер допустимой скидки.
11.14. Недействительность какого-либо из положений настоящих Правил не влечет недействительности договора в целом.
11.15. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
11.16. Слова, означающие только единственное число, также включают множественное число и, наоборот, в зависимости от контекста.