Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает особенности сбора и обработки ООО "Лавка Чудес" (ОГРН: 1117746617669, ИНН: 7717705046, адрес: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 8., далее – Компания) данных пользователей сайта https://hobbygames.ru и всех связанных товаров, продуктов и услуг на указанном сайте, а также мобильного приложения "Hobbygames: настольные игры", доступном для операционных систем iOS и Android. 

Положения настоящей Политики равно распространяются как на пользователей сайта https://hobbygames.ru, всех связанных товаров, продуктов и услуг на указанном сайте, так и на пользователей мобильного приложения "Hobbygames: настольные игры". Указанные ресурсы далее в тексте Политики вместе и по отдельности мы обозначили как Сайт, принимая во внимание, что отдельные положения Политики могут быть применимы только к сайту https://hobbygames.ru и его сервисам или только к мобильному приложению "Hobbygames: настольные игры".

Настоящая Политика описывает то, как Компания собирает пользовательскую информацию, правила её обработки и использования. Политика размещена и постоянно доступна на сайте https://hobbygames.ru.

Загружая, регистрируясь, получая доступ или иным образом используя Сайт, вы полностью принимаете условия настоящей Политики и выражаете свое добровольное согласие на обработку ваших данных в порядке и для целей, изложенных в настоящей Политике. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста воздержитесь от посещения или использования Сайта, а также совершения каких-либо иных действий, связанных с ним.

Компания может время от времени изменять и/или дополнять настоящую Политику без предварительного письменного уведомления пользователей. Новые версии будут опубликованы на сайте https://hobbygames.ru. Вам следует сверяться с текстом настоящей Политики каждые три календарных дня, в целях отслеживания изменений и/или поправок. Если вы продолжаете использовать Сайт после внесения каких-либо изменений, вы подтверждаете свое согласие с новой версией настоящей Политики.

Некоторые технические термины, используемые в настоящей Политике, приведены без объяснения. Если вы не знаете термин (например, "IP-адрес"), пожалуйста, ознакомьтесь с его описанием на общедоступных интернет-ресурсах. Если значение этого термина не разъяснено, пожалуйста, свяжитесь с Компанией (контактные данные указаны ниже), и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Основной принцип в том, что информация, которая была передана с вашего разрешения, не будет использоваться иначе, кроме как с целью, для которой было изначально дано разрешение её собирать. Цель определяется обстоятельствами, при которых осуществлялся сбор.

Любая информация, которую мы получаем от вас, используется только для следующих целей:

• Для предоставления возможности использования Сайта и его услуг, в том числе: для приобретения товаров, участия в Бонусной программе – Цель № 1;
• Для соблюдения и выполнения всех договорных, правовых и нормативных обязательств с вами в соответствии с применимым законодательством, Публичной офертой и Бонусной программой – Цель № 2;
• Для оповещения об информационных и рекламных акциях по электронной почте, смс, пуш-уведомлениями, в мобильном приложении, в котором вы используете мобильный номер, указанный для участия в Бонусной программе – Цель № 3;
• Для возможности консультирования вас о наших товарах (сервисы «Подобрать игру», «Помощь с правилами», «Обратный звонок», общение в онлайн-чате) – Цель № 4;
• Для информирования о текущем статусе Сайта, событиях, связанные с Сайтом, его обновлениях и иных подобных мероприятиях (например, информирование вас о запуске новых возможностей для Сайта), а также о событиях, связанных с другими услугами Компании – Цель № 5;
• Для предложения информации о товарах и услугах, которые могли бы заинтересовать вас с учетом ваших интересов (т.е. для рекламы товаров и услуг), и формирования данного предложения, в том числе с помощью рекламных сервисов – Цель № 6.

Далее, мы описываем процесс обработки персональной информации, который применим к каждой Цели, если иное не указано в соответствующем разделе.

Мы сохраняем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем Сайте, размещаете заказ, подписываетесь на нашу рассылку, заполняете анкету либо иным образом используете Сайт.

Мы обрабатываем определенные категории персональной информации в зависимости от Цели:

Для Целей № 1, № 2 – Ваше имя, фамилию, отчество, пол, дату рождения, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, номера Бонусной, Дисконтной карт, пароль;

Для Целей № 3, № 4 – адрес электронной почты и номер телефона, дату рождения, имя, фамилию, отчество;

Для Цели №5 – адрес электронной почты и номер телефона, имя, фамилию, отчество;

Для Цели № 6 – адрес электронной почты и номер телефона, пол, дату рождения.

Мы также можем обрабатывать остальную персональную информацию, которую вы явно предоставляете нам или оставляете в публичном доступе на Сайте. Однако, вы можете посещать наш Сайт анонимно. Как и большинство веб-сайтов, мы используем cookie-файлы, чтобы собирать общую информацию о посетителях, а также отслеживать посещения нашего Сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о том, что такое cookie-файлы и как мы их используем, в разделе "Используем ли мы cookie-файлы?"

Компанией могут осуществляться следующие действия (операции) с персональной информацией:

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение), извлечение; использование; передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональной информации осуществляется Компанией:

• с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетей, или
• без использования таких средств, если обработка персональной информации без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным.

Хранение персональной информации в форме, позволяющей определить вас, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому вы являетесь или до отзыва вашего согласия.

При осуществлении хранения персональных данных мы используем базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению не позднее 30 дней по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

При этом, если в указанные сроки уничтожить персональную информацию невозможно, мы заблокируем такую персональную информацию и обеспечим ее уничтожение в течение 6 месяцев.

Мы принимаем технические, организационные и юридические меры, в том числе, где это возможно, шифрование, чтобы обеспечить защиту ваших личных данных от несанкционированного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования и распространения.

Мы реализуем ряд мер безопасности для обеспечения защиты вашей личной информации, когда вы размещаете заказ или работаете с вашей личной информацией. Мы предлагаем использование безопасного сервера. Вся конфиденциальная/кредитная информации передается с помощью протокола защиты информации Secure Socket Layer (SSL), а затем в закодированном виде поступает в базу данных нашей платежной системы. Доступ к данной информации имеют только лица, которые уполномочены специальными правами доступа к таким системам и обязуются хранить данную информацию в тайне. После проведения транзакции информация о ваших кредитных картах, финансовых документов и прочая информация не будет храниться на наших серверах.

Кроме того, в случае Вашего участия в нашей Бонусной программе через ДБО передача данных Банкам-партнерам, техническим посредникам осуществляется через защищенные каналы связи с использованием зарубежной криптографии (RSA), с чем вы соглашаетесь.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности информации, с помощью которой осуществляете авторизацию на Сайте. Вы не должны передавать свои учетные данные третьим лицам, и мы рекомендуем вам принять меры для обеспечения конфиденциальности этой информации.

Если вы подозреваете о каком-либо неправильном использовании, потере или несанкционированном доступе к вашим данным, вы должны немедленно сообщить нам об этом.

Мы не несём ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникшие в результате использования данных другим лицом, когда мы были уполномочены предоставить этому лицу данные.

Cookies – это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг с вашего разрешения отправляет через веб-браузер на жесткий диск вашего компьютера, что позволяет Сайтам или поставщикам услуг узнавать ваш браузер, собирать и запоминать определенную информацию.

Да, мы используем cookie-файлы, что позволяет нам запоминать и обрабатывать информацию о товарах в вашей корзине, распознавать и сохранять ваши настройки для будущих посещений, следить за рекламой и собирать общие данные о трафике и взаимодействиях Сайта, чтобы улучшить инструменты и работу Сайта. Мы вправе заключить договор с независимыми (сторонними) поставщиками услуг, для того чтобы лучше понимать потребности посетителей нашего Сайта.

Данные поставщики услуг не имеют права использовать информацию, собранную от нашего имени, за исключением случаев, касающихся ведения и улучшения нашей коммерческой деятельности.

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера, у вас всегда есть возможность изменить эти параметры, принимая, отклоняя или удаляя файлы cookie. Блокировка или удаление файлов cookie может помешать вам использовать наш Сайт. Настройки в разных браузерах могут различаться, для управления файлами cookie следует обратиться к соответствующему разделу в настройках браузера.

Вы имеете право на получение информации, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки ваших персональных данных Компанией;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Кроме того, Вы имеет право:

• на полную информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых Компанией;
• на уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

Вы также имеете право самостоятельно удалять личную информацию из вашей учетной записи и вносить изменения и исправления в вашу личную информацию, при условии, что информация актуальна и достоверна. Вы также можете просмотреть информацию о вас, которую мы храним.

Если вы хотите воспользоваться этими правами, направьте письменный запрос по адресу: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 8 либо на адрес электронной почты s@hobbygames.ru, указав паспортные данные, а также сведения, подтверждающие факт обработки ваших персональных данных.

Мы рассмотрим запрос и ответим вам в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем раскрыть вам личные данные.

Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам, кроме пользующихся доверием третьих лиц, которые помогают нам в работе нашего Сайта, в ведении коммерческой деятельности или обслуживании клиентов, в том числе для осуществления доставки Товара, платежных операций, рекламы товаров и услуг, до тех пор, пока вышеуказанные лица обязуются сохранять конфиденциальность данной информации.

В случае участия в Бонусной программе и дачи вами такого согласия при заполнении Анкеты на Сайте, мы передаем Партнерам, Банкам-Партнерам, ЗАО "Золотая Корона" (ОГРН: 1025402453438, ИНН: 5406119655, адрес: 630102, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86), ООО "Ритейл Рокет" (ОГРН: 1137746805052, ИНН7705549272, адрес: 125315, Москва, Ленинградский пр-кт, д. 74А, помещение VIII, комната 17), только те данные, которые необходимы для участия в Бонусной программе и для направления информационных сообщений о возможности получения бонусов/скидок/иных поощрений, проводимых маркетинговых акциях, а также службам доставки для целей передачи вам товара.

Мы также имеем право раскрыть вашу информацию, если такие действия соответствуют текущему законодательству и политике Сайта, или производятся с целью защиты прав, собственности или безопасности Сайта или третьих лиц. 

Настоящим вы выражаете свое добровольное согласие на то, что ваши данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

• В случаях, указанных выше
• Для соблюдения требований законодательства, например, расследование мошенничества в платежных операциях и любой другой незаконной деятельности
• По требованиям представителей закона, в том числе на основании судебного решения, постановления

Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к вашей информации, в результате вашего использования сети Интернет или Сайта.

Мы руководствуемся Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Вашим согласием на обработку персональных данных, договорными, правовыми обязательствами и иными обязательствами, не противоречащими целям обработки персональных данных.

Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что все предоставленные персональные данные являются достоверными и точными и берете на себя обязательство сообщить о любом их изменении или модификации. Ответственность за любой вред или ущерб, нанесенный Сайту или лицу, ответственному за Сайт, либо любому третьем лицу посредством предоставления ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несете самостоятельно.

Если у вас остались вопросы относительно данной Политики, вы можете обратиться к нам по адресу: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 8 (ООО "Лавка Чудес") или по почте: s@hobbygames.ru. Пожалуйста, укажите ваше имя и другую информацию, необходимую для полного и всестороннего рассмотрения вашего запроса.