Доставка и оплата

21 июн 2019 17:27
Просмотрено: 1392 раз(а)

Заказать доставку в магазины нашей сети

Если вам удобнее самостоятельно забрать заказ из магазина, то после оформления самовывоза вам нужно подождать уведомления о готовности вашего заказа по телефону или по электронной почте, указанной вами при оформлении заказа. Доставка вашего заказа в магазин будет осуществлена в течение трех рабочих дней после оформления. Если же вы приедете без предварительного звонка или сообщения о готовности заказа по электронной почте, то вы рискуете зря потратить ваше время, ведь заказанных вами товаров может просто не оказаться на месте.

Обратите внимание, что срок хранения Вашего заказа в нашем магазине составляет 3 дня. По истечении этого срока Ваш заказ будет расформирован. Вы сможете заказать желаемый товар, оформив на нашем сайте новый заказ.

Узнать статус вашего заказа и задать вопрос можно по телефону:

+7 (495) 649-67-48 (Москва)

Вопросы о ваших заказах можно отправлять на почту: 

s@hobbygames.ru

График работы и адреса ближайших к вам магазинов можно узнать на странице "Контакты".
Курьерская доставка по Москве
Условия и стоимость доставки: 
  • Доставка курьером -  в пределах МКАД: 250 руб.  (при общей сумме заказа более 2900 руб. –  бесплатно!)
    Мы доставим Ваш заказ по Москве в пределах МКАД на следующий рабочий день, после дня оформления заказа. Доставка осуществляется с 12:00 до 18:00 (с 18:00 до 21:00 по предварительной договоренности)
     
  • Экспресс-Доставка курьером - в пределах МКАД: 500 руб. 
    Если заказ оформлен до 13:00, то доставка происходит в день оформления заказа. Если заказ оформлен после 13:00, то доставка осуществляется на следующий день. Экспресс-доставка осуществляется только в рабочие дни.
     
  • Доставка курьером - в пределах 10км от МКАД: 400 руб. (при общей сумме заказа более 4000 руб. – бесплатно!)
    Доставка будет осуществлена в течение ТРЁХ рабочих дней, следующих после дня оформления заказа. Время доставки: с 12 до 18 (с 18:00 до 20:00 по предварительной договоренности).
     
  • Экспресс-Доставка курьером - в пределах 10км от МКАД: 700 руб.
    Доставка возможна только в пределах 10 км от МКАД. Если заказ оформлен до 13:00, то доставка происходит в день оформления заказа. Если заказ оформлен после 13:00, то доставка осуществляется на следующий день. Экспресс-доставка осуществляется только в рабочие дни.
     

Также обращаем Ваше внимание, что если в день доставки Вы изменяете адрес, по которому она должна осуществляться, мы не можем гарантировать, что по новому адресу  доставка будет произведена в этот же день.

Время доставки в пределах МКАД:
В будни:
  • с 12:00 до 18:00.
  • с 18:00 до 21:00 (по предварительной договоренности).

В выходные:

  • с 12:00 до 18:00.

Время доставки в пределах 10км от МКАД:

В будни:

  • с 12:00 до 18:00.
  • с 18:00 до 20:00 (по предварительной договоренности).

В выходные:

  • с 12:00 до 18:00.

Обратите внимание, что срок резерва товаров составляет 3 дня. Вы можете продлить этот срок, связавшись с нами по телефону +7 (800) 500-31-36 или написав на почту s@hobbygames.ru По истечении срока хранения Ваш заказ будет расформирован. Вы сможете заказать желаемый товар, оформив на нашем сайте новый заказ.

Курьерская доставка в регионах
  • Курьерская доставка в Санкт-Петербурге: 
    При сумме заказа до 2900 руб. стоимость доставки: 200/500руб в зависимости от района; при сумме заказа от 2900 руб. – бесплатно!
     
  • Курьерская доставка в Нижнем-Новгороде:
    При сумме заказа до 1500 руб. стоимость доставки: 190руб.; при сумме заказа от 1500 руб. – бесплатно
    Курьерская доставка в пригороде Нижнего-Новгорода – 400 руб.
     
  • Курьерская доставка в Казани:
    При сумме заказа до 1500 руб. стоимость доставки: 190руб.; при сумме заказа от 1500 руб. – бесплатно
    Курьерская доставка в удаленных районах Казани – 400 руб.
     
  • Курьерская доставка в Екатеринбурге:
    В центральном районе при сумме заказа до 1999 руб. стоимость доставки: 190руб., при сумме заказа от 1999 руб. – бесплатно
    Курьерская доставка в удалённые районы Екатеринбурга – 350 руб.
     
  • Курьерская доставка в Новосибирске:
    При сумме заказа до 2000 руб. стоимость доставки: 250руб.; при сумме заказа от 2000 руб. – бесплатно
    Курьерская доставка в пригороде Новосибирска – 400 руб.
Почтовая доставка

Обращаем ваше внимание на то, что для доставки почтовой или другими службами, сумма заказа должна быть больше 240 руб.

Мы можем доставить Вам товары Почтой России и ЕМС. Для этого Вы должны сделать заказ в нашем интернет-магазине.

Почтовые заказы за пределы Роcсии отправляются только через услуги EMC. По территории России почтовые заказы отправляются как Почтой России, так и EMC.

Мы отправляем вам заказ ценной бандеролью или посылкой в зависимости от габаритов и веса. После доставки посылки в Ваше почтовое отделение оплатите стоимость посылки и получите Ваш заказ.

Не забывайте, что при наложенном платеже почта берет пени за пересылку денег. (Подробности в ближайшем отделении связи или на сайте Почты России (калькулятор), а также по их тел. горячей линии 8-800-2005-888)

Внимание. Мы не несем ответственности, если товары, отправленные за территорию России, по каким-либо причинам не соотвествуют законодательству страны покупателя. Доставка в таком случае не компенсируется.

О сроках доставки Почтой России и ЕМС Вы можете прочитать на официальном сайте Почты России или новом сайте Почты России (калькулятор).

Обратите внимание, что срок хранения Вашего заказа в почтовом отделении составляет 30 дней. По истечении этого срока Ваш заказ будет возвращен назад.

В случае, если Ваша посылка хранится на почте более 5 дней, почтовым отделением может взиматься плата за хранение посылки.

Обращаем Ваше внимание на некоторые правила доставки покупок с помощью ЕМС. Если Вы не можете принять доставляемый заказ по указанному Вами адресу или в течение времени работы службы доставки ЕМС (время работы может зависеть от конкретного населенного пункта), то у Вас есть два варианта действий:

  • Указанные в поле адреса доставки данные можно изменить с помощью платной услуги переадресации.
  • Также Вы можете лично посетить пункт выдачи посылок и самостоятельно забрать заказанный товар.
Доставка в магазины "Связной"

Воспользуйтесь возможностью доставить ваш заказ в один из магазинов "Связной", расположенных более чем в 1200 населенных пунктах по всей территории Российской Федерации. Чтобы получить заказ, вам нужно будет просто подойти к любому продавцу выбранного вами магазина и назвать специальный код, отправленный вам в SMS.
Стоимость доставки вы сможете узнать в процессе оформления заказа – она будет рассчитана автоматически в зависимости от выбранного вами магазина.

Обращаем Ваше внимание, что заказы в магазинах "Связной" хранятся не более 7 дней.

Доставка по России курьерами, в постаматы и пункты самовывоза

С новой услугой агрегатора доставок Shop-Logistics. Вы можете заказать доставку покупки в один из "постаматов" или пунктов самовывоза в Вашем городе, либо оформить курьерскую доставку.

Транспортные компании

Также Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки любой транспортной компании по России на свой выбор. В этом случае от выбранной Вами транспортной компании приезжает курьер, забирает из нашего магазина заранее оплаченные товары и доставляет вам. Обратите внимание, что для получения заказа в магазине Hobby Games, курьер транспортной компании должен будет предоставить доверенность от того, кто оплатил заказ.

Доставка по предоплате через банковский счёт

Для этого вы должны сделать заказ в нашем интернет–магазине. Мы рассчитываем стоимость доставки, сообщаем вам ее и, в случае подтверждения Вами готовности оплатить заказ, Вы получите от нас счет на оплату, который необходимо оплатить в течение 3-х дней в удобном для вас банке. О факте оплаты сообщите нам по электронной почте. Если вы не оплатите заказ в указанные сроки, резерв с заказанного товара может быть снят. После получения средств мы отправляем вам ваш заказ ценной бандеролью или посылкой. А вам остается лишь забрать её из почтового отделения.

Доставка в другие страны

Отправка в другие страны, осуществляется только через службу EMS, и только по предоплате (PayPal). Стоимость отправления рассчитывается вручную. Пожалуйста, отправьте письмо на s@hobbygames.ru в котором укажите страну, город доставки, и список игр. Мы рассчитаем стоимость доставки для Вас.

Варианты оплаты
Банковские карты

   

 
Электронные деньги

  

Если вы хотите оплатить товары электронными деньгами!

Оплатить вашу покупку электронными деньгами вы можете только на сайте.

  • 1 шаг – Оформляя заказ, после выбора способа доставки, в разделе "Способ оплаты" выберите "Оплата онлайн" или PayPal.
  • 2 шаг – В открывшемся окне (если вы выбрали "Оплата онлайн") укажите интересующий вас способ оплаты. Если вы выбрали в качестве оплаты PayPal, дополнительных действий не требуется. Переходите к заполнению поля "Ваши контактные данные".

Обращаем ваше внимание – если заказанный вами товар доступен в количестве одной штуки, то его оплата будет возможна только после подтверждения заказа нашим менеджером. После чего вы получите на указанный вами e-mail ссылку для оплаты.

Если оплата не была проведена, то ваш заказ будет храниться в отделе доставки в течение 3 дней. После чего данный заказ расформируется, а ссылка на оплату будет заблокирована.
Не забудьте указать контактный телефон, если вы выбрали доставку товара курьером.

 

Доставка
Доставка
Когда курьер приедет к вам
Доставка из магазина возможна сегодня
Куда мы доставляем
Доставка возможна в радиусе 7 км от магазина
Стоимость
Стоимость доставки рассчитывается в корзине на момент оформления доставки
Ок